Алена Добрый день, скажите пожалуйста, после месяца обучения нужно определится с чем работать (купля-продажа, аренда ...)? Или варианты сделок будут и там и там? Спасибо.

Александр Москатов Алена, добрый день!

Офис "СУЩЕВСКИЙ" специализируется на купле-продаже городской и загородной недвижимости. Пройдя у нас обучение, вы получите знания и навыки именно в этих сегментах.

Виктория Здравствуйте! Сейчас наибольшим спросом пользуются квартиры в Москве или в Подмосковье? Что самое главное, по Вашему мнению, в работе риэлтора?

Александр Москатов Что Вас интересует в части спроса? Объективные данные можно получить только по отчетам Росреестра. Их пока нет по 2016 году.

Что касается сроков экспозиции объекта, то здесь все зависит скорее от стоимости объекта по отношению к конкурентному окружению.
Я не специалист в области новостроек, но позволю себе суждение. Последние годы спрос на квартиры в Подмосковье формировался за счет большого количества бюджетных новостроек. Сегодня он сильно затоварен. При этом в Москве сейчас активно появляются объекты-новостройки в сегменте эконом. Это формирует новый вектор.

Самое главное в работе агента по недвижимости:
- Уметь выстраивать доверительные отношения с клиентом.
- Уметь защищать его интересы.

Александр День добрый. За риэлтором конкретно закрепляется какой-либо район, область, округ и т.п. или нет? Какая поддержка в рекламе или другой вид стимулирования информационно предполагается в помощь риэлтору?

Александр Москатов Добрый день, Александр! Специализация по территории происходит в процессе вхождения агента в профессию. Но это не обязательно. И у нас, и в целом на рынке много примеров успешных профессионалов, которые не ограничивают свою деятельность конкретной территорией.
Теперь про рекламу. Маркетинговая программа по реализации объекта - это, безусловно, очень важно. Мы используем более 50 отраслевых площадок при работе с объектами. Все это в рамках компании автоматизировано.
Однако этого недостаточно для эффективной работы с объектом и собственником.
Сегодня в условиях стагнирующего рынка агенту необходимо уметь работать с широким спектром инструментов и технологий для успешной реализации объектов и удовлетворения клиентов.

Сергей Риэлтор - универсальный специалист? На каком этапе происходит сужение специализации? Исходя из каких принципов?

Александр Москатов Специализация агентов в недвижимости идет по следующему принципу:

1. По сегменту: городская, загородная, коммерческая.

2. По локации, территории, которую агент обслуживает.

3. По ценовому сегменту: эконом, бизнес, премиум.

На старте новичок выбирает сегмент. Далее специализации выбираются осознанно самим агентом.

Елена Какое место занимает Миэль на рынке по объемам сделок?

Александр Москатов ГК "МИЭЛЬ" уверенно входит в тройку лидеров по объему сделок на вторичном рынке недвижимости.

Олег Какие вопросы задают на собеседовании? Нужно ли проходить психолога или тестирование?

Александр Москатов Психолога проходить не нужно. На собеседовании две стороны определяют для себя, хотят ли они и смогут ли успешно сотрудничать. Смотрите вакансии, записывайтесь на собеседование!

Елена Александр, здравствуйте!
Несколько вопросов относительно приема на работу в ваше агентство. Рассматриваете ли Вы кандидатов без опыта работы в сфере недвижимости? Есть ли возрастной ценз для кандидатов-новичков? На какие качества (навыки, умения) кандидата Вы обращаете внимание при принятии решения о приеме на работу? Спасибо!

Александр Москатов Добрый день!

1. Без опыта рассматриваем. Иногда легче научить с нуля, чем переучивать под наши стандарты.

2. По возрасту все гибко. Главное - обучаемость.

3. Коммуникабельность, гибкость, позитивное мышление, стрессоустойчивость, Но лучше приходите, поговорим!)))

Ольга Каждый специалист в вашем агентстве должен самостоятельно искать клиентов, или первое время ему предоставляется "теплая" база клиентов?

Александр Москатов Первое время он обучается. После обучения новичок допускается к входящим звонкам от клиентов. При этом "искать" клиентов специалист должен всегда! На практике же происходит проще: квалифицированная работа и удовлетворенные клиенты сами формируют шлейф обращений к специалистам. У нас люди со сделок или с показов приезжают уже с новыми клиентами. Конечно, для этого необходимо уметь использовать современные инструменты работы. Арсенал таких инструментов широкий. Звоните +7 495 785 0055, присылайте резюме на адрес elena.erushina@miel.ru, приходите на собеседование к нам в офис «СУЩЕВСКИЙ»!

Татьяна Добрый день, Александр Николаевич!
Какое главное качество агента делает его успешным? Что помогло Вам стать успешным агентом и руководителем?

Александр Москатов Мой кумир - Стивен Кови! Главное - проактивность. Все в моей жизни зависит только от меня.
Если у агента есть необходимые компетенции (коммуникабельность, гибкость, доброжелательность, нацеленность на результат и, конечно, позитивное мышление) - он обречен на успех. Если чего-то не хватает - придется компенсировать усердным трудом. Хотя, конечно, все знают, что успешный риэлтор - всегда в работе, всегда в клиентах.

Иван Насколько стабилен доход риэлтора? Есть ли сезонные колебания на рынке недвижимости?

Александр Москатов Колебания сезонные на рынке есть. Но доход риэлтора зависит не от этого. Часто бывает так, что агент в период активного закрытия сделок не занимается поиском новых клиентов. В результате после того, как он провел серию сделок может наступить "затишье" (период набора объектов и их экспозиции). Не случайно агенты свои результаты оценивают в периоде 12 месяцев. Но стоит отметить, что у крепких профессионалов работы всегда много.

Иван Здравствуйте! Как назначить встречу покупателю при входящем звонке в агентство? Спасибо.

Александр Москатов Расскажите ему, какую выгоду или пользу покупатель получит от встречи с Вами. Но для начала, конечно, необходимо классифицировать его хотя бы предварительно (в том числе по потребностям).

Марго Какие вакансии у вас есть? Есть вакансии не риэлторские?

Александр Москатов Добрый день!
В нашем офисе есть вакансии для стажеров с обучением и для опытных агентов. Остальные позиции сейчас все закрыты. Но в рамках Компании есть и другие вакансии, а также на сайтах по поиску работы.

Вероника Сколько сделок, в среднем, проходит у риэлтора за год?

Александр Москатов Крепкий специалист на рынке вторичной недвижимости должен делать более 11 сделок в год. У нас есть риэлторы, которые регулярно закрывают от 12 до 20 сделок в год.

Надежда Павлова Как скоро новичок выходит на первую сделку?

Александр Москатов Мы как раз сейчас внедряем новую уникальную в своем роде программу обучения и стажировки для начинающих в профессии. Она составлена таким образом, что по итогам первого месяца у новичка появляются первые клиенты. К третьему месяцу новобранец выходит на первый аванс за продаваемый им объект, и делает первую сделку. Безусловно, первые сделки идут под руководством опытных наставников.

Анжела СимонянЯ общалась с риэлторами при обмене квартиры, и мне они отвечали по телефону в любое время.
Какой график работы у сотрудников?

Александр МоскатовОбщеизвестным фактом на рынке недвижимости является то, что у риэлтора свободный график работы. Но здесь есть важные детали. Свободный график не означает, что риэлтор ходит на работу тогда, когда хочет. Свободный график подразумевает возможность самому строить расписание своих встреч и показов с клиентами. Это дает определенную свободу. Вместе с тем на период обучения, которое у нас длится 2 недели, новичок посещает офис все пять рабочих дней с 10.30 до 19 часов. И это очень важно для быстрого старта в новой профессии.

Вера У меня знакомый работает агентом по совместительству. Возможно ли так у вас устроиться?

Александр МоскатовУ нас мало успешных примеров совместительства на начальном этапе вхождения в профессию. А когда профессия уже освоена, то она настолько любима, что становится образом жизни.

Валерий Я хочу работать самостоятельно, не в агентстве. Где можно обучиться?

Александр МоскатовПочему вы хотите работать самостоятельно? Приходите, получите образование и понимание профессии. Вполне возможно, мы сможем изменить Вашу картину мира))) Далее Вам решать…

Галина Набокова Риэлтор сам выбирает район, по которому будет работать?

Александр МоскатовДа, выбирает сам. Однако я считаю, что район специализации необходимо выбирать либо рядом с домом, либо рядом с работой (офисом), либо тот район, который Вы очень хорошо знаете и любите.

Игорь Ваши агенты работают только в Москве или за городом тоже? Чем отличается работа с загородной недвижимостью?

Александр Москатов Да, существенно отличается. Для того, чтобы работать в загородной недвижимости необходимо иметь автомобиль. Поэтому данное объективное требование сужает вход для новичков в этот сегмент рынка. Стоит также упомянуть, что у объектов загородной недвижимости выше срок экспозиции. Поэтому к первой сделке новичок может идти несколько дольше. Но, с другой стороны, на рынке загородной недвижимости почти отсутствует агентская конкуренция, ну и уровень комиссионного вознаграждения выше, чем на рынке городской недвижимости. В дополнение к этому, красивые ландшафты, живописная местность, свежий воздух и никогда не похожие друг на друга дома и истории их владельцев. Романтика!

Mary M. Как оплачивается работа риэлтора?

Александр Москатов Традиционно агентский бизнес предполагает сдельную форму оплаты труда. У неё есть свои преимущества и недостатки. Минус в том, что оплата произойдет только после первой сделки. Но преимуществом станет возможность получать свой гонорар столько раз, сколько вы закрыли сделок, и размер его ничем не ограничен. Московский рынок недвижимости самый дорогой в нашей стране, и один из самых дорогих в мире. Это дает возможность агенту проводить сделки с объектами разных ценовых категорий, что, конечно же, отражается на уровне комиссионного вознаграждения. В один месяц вы можете получить зарплату, как дворник, в другой месяц - сразу приобрести приличный автомобиль. Зарплата агента по недвижимости может варьироваться от неприлично низкой до вызывающе высокой.

Антон Я планировал попробовать риэлторский бизнес, но сейчас ведь кризис. Откуда сделки?

Александр Москатов Да, 2015 год был не лучшим годом для рынка недвижимости и страны. Вместе с тем, жизнь активно продолжается. Люди женятся, разводятся, рожают детей, получают наследство, находят новую работу, теряют ее, переезжают поближе к родителям, к работе, к хорошей школе. Все это так или иначе неразрывно связано с жильем. Поэтому на рынке недвижимости работа есть ВСЕГДА! По данным Росреестра в московском регионе каждый месяц регистрируется порядка 10 тысяч сделок. Это достаточно финансово ёмкий рынок. Приходите! У нас есть сделки!

Марина Зуева, агентство "Перспектива" Какое образование будет преимуществом при приёме на работу?

Александр Москатов Мы стараемся брать на работу людей с высшим образованием. Всё, что нам нужно, кроме активности, целеустремлённости, доброжелательности, - это обучаемость. Остальному мы научим.

Барышев Николай Несёт ли риэлтор ответственность за юридическую сторону сделки?

Александр Москатов За юридическую сторону сделки несёт ответственность компания, в которой работает риэлтор, точнее, юридическое лицо, которое выступает стороной во взаимоотношениях с клиентом. При этом стоит отметить, что в нашей деятельности нет мелочей, а цена ошибки может быть очень высокой для клиента. Поэтому я рекомендую клиентам тщательно и осмотрительно подходить к выбору агентства и агента, который будет представлять их интересы.

Николай Какие обязанности у риэлтора?

Александр Москатов Вопрос очень обширный, как и сама профессия. У некоторых клиентов бывает ошибочное мнение, что риэлтор необходим только для того, чтобы найти покупателя на их квартиру или найти объект, подходящий для приобретения. На деле это является только вершиной айсберга, и на старте сотрудничества его большую часть клиент не видит.
Особенности московского рынка недвижимости таковы, что профессиональный риэлтор, с одной стороны, грамотный психолог, способный вникнуть в семейные коллизии и предложить варианты, учитывающие зачастую разные интересы членов семьи. С другой стороны - это маркетолог, способный в выгодном свете представить объект и его преимущества на рынке. В-третьих, он юрист-практик, который ориентируется во всем документообороте, окружающем объект недвижимости. Этот же человек должен быть грамотным коммуникатором, способным управлять процессами, в которых много сторон и заинтересованных лиц. В дополнение к этому риэлтор должен знать и понимать финансовые схемы для правильной организации взаиморасчетов по сложным сделкам.

Валерий Из чего состоит обучение?

Александр Москатов Программа обучения в офисе «Сущевский» составлена таким образом, чтобы новичок в кратчайшие сроки мог получить не только необходимые знания, но и приобрести конкретные навыки.
Интенсивное двухнедельное обучение у нас в офисе выглядит следующим образом: каждый день первую половину дня новичок получает знания и секреты мастерства от опытных специалистов. Вторая половина дня - ежедневные практические задания. К концу программы у стажера уже есть объекты для продажи и заключенные договоры! Таким образом, выпускник нашей экспресс–школы научится за месяц тому, что многие пытаются освоить месяцами, а кто-то годами. Этот учебно-практический марафон поможет новичку проявить себя в новой профессии уже в первый месяц.

Галина Нескажу Откуда риэлторы берут клиентов?

Александр Москатов Я бы этот вопрос переформулировал по-другому: «Каких риэлторов выбирают клиенты?»
Как я уже говорил, «квартирный вопрос» живет с нами всю жизнь. Все люди вокруг нас - это и есть потенциальные клиенты, которые, так или иначе, сталкиваются с вопросами, связанными с недвижимостью регулярно. В Москве ведь никто в палатках не живет)))).
Например, я был в Сан-Франциско на Национальном конгрессе риэлторов в 2003 году. Вот там много людей живет на улицах в спальных мешках (погода и социальные программы позволяют), им точно риэлтор не нужен. Остальным - нужен.
Получается, клиентов много. Важно уметь обслуживать их добросовестно, и к Вам «не зарастёт народная тропа».

Валерий Обучение в вашем офисе проходит в группах или индивидуально?

Александр Москатов Программа обучения составлена таким образом, что теоретическую часть мы даем новичкам в группе, а практика отрабатывается с каждым индивидуально. Кстати, группа обучения в офисе «СУЩЕВСКИЙ» стартует 11 апреля. Звоните, записывайтесь: +7 495 785 0055.

Валентина Добрый день! Подскажите, надо ли, работая в вашей компании, выполнять установленный план, есть ли какая-то обязательная норма, например, 10 сделок в месяц и т.д.?

Александр МоскатовДобрый день!
У нас достаточно гибкий подход к этому вопросу. Но вектор однозначный: чем больше у Вас сделок, тем выше процент Вашего гонорара. Вместе с тем у каждого агента, безусловно, есть план. Он индивидуальный. Составляется вместе с руководителем.

Евгений До которого возраста можно начинать работу?

Александр Москатов Я сознательно не ставлю возрастных акцентов, так как у нас в офисе, да и на рынке есть огромное количество успешных агентов очень разного возраста. Всё сложится удачно, если Вы - проактивный, коммуникабельный человек, обладающий достаточным уровнем гибкости, настойчивый в достижении цели и обучаемый. Ну, и, конечно же, доброжелательный.

Елена Добрый день, мы хотели бы продать 1кмн кв в г.Реутов, купленную в Вашем агентстве, монолитный дом, взамен приобрести 3 кмн в другом рай-не, подскажите, есть ли у Вас такая услуга - подобрать кв с доплатой?

Александр МоскатовДобрый день!
Да, конечно, эта услуга есть.
Свяжитесь со мной по телефону 8(495)785 0055
или по почте alexander.moskatov@miel.ru

Ольга Есть ли в работе риэлтора какой-то дресс-код, регламентируется ли стиль одежды в вашей компании?

Александр Москатов Добрый день!
Да, мы просим своих сотрудников соблюдать деловой стиль в одежде. Продажи недвижимости - это очень дорогие продажи. Я считаю, что неприлично встречаться с клиентом в рваных джинсах, свитерах и футболках. А потом не забывайте, что по одежке встречают... В то же время в смокинге с бабочкой ходить необязательно.

Юлия Какой срок учёбы?

Александр Москатов Офис «Сущевский» создает эксклюзивную систему наиболее эффективного и быстрого старта в профессии.
У каждого новичка, пришедшего в профессию, есть наставник – опытный эксперт по недвижимости и руководитель. Наши наставники выпустили много успешных агентов с высоким уровнем дохода и, тем самым, обогатили ими нашу сильную профессиональную команду. Мы обеспечиваем агентов работой с первых дней вхождения в профессию.

Поделиться этим советом в Twitter
Поделиться этим советом в Facebook

<< Предыдущий

Вернуться к списку советов